Izvještaj o zadovoljstvu sudionika

12. KongresHDMBLM

Hrvatsko društvo za medicinsku biokemiju i laboratorijsku medicinu — kongres s međunarodnim sudjelovanjem

Organizacijski tim O-tours PCO za registracijskim pultom 12. kongresa HDMBLM

15. – 18. listopada 2026.  /  Srebreno, Hrvatska

393 registrirana sudionika  ·  109 ispunjenih anketa (odaziv 28 %)  ·  usporedba s 11. kongresom (2024., n = 117)

01

Sažetak

4,85

sveukupna organizacija kongresa

pitanje #50 · skala 1–5 · n = 109

98 % dalo je ocjenu 4 ili 5
isti udio kao 2024. (4,91)

Zadržana je razina iz 2024. Sveukupna organizacija ocijenjena je s 4,85, naspram 4,91 prije dvije godine, uz jednak udio ocjena 4 i 5 (98 %). Lokacija, tehnička organizacija i pitanja u aplikaciji ostali su nepromijenjeni.

Provedba kongresa ocijenjena je najvišim ocjenama. Registracija i check-in (4,99), izgled akreditacije (4,92), lokacija i hotel (4,91) te hrana (4,86). Hrana bilježi i najveći napredak u odnosu na 2024. (+0,19).

Digitalni alati zabilježili su visoku stopu korištenja. 341 od 393 registriranih sudionika (87 %) koristilo je mobilnu aplikaciju, a 190 njih (48 %) pristupilo je on-demand platformi za sadržaj nakon kongresa.

Posterska sekcija prikupila je najviše primjedbi. Ocjena je s 4,84 pala na 4,65, uz petnaest otvorenih odgovora: samo dva ekrana za velik broj radova, zahtjev da posteri vrate svoj termin u programu te slaba uočljivost razvrstavanja i pretrage, koje dio sudionika nije pronašao.

Izbor tema bilježi najveći pad ocjene. S 4,73 u 2024. na 4,48. Osam otvorenih odgovora navodi usku specijaliziranost tema i velik broj sponzorskih predavanja.

Raspored, smještaj i svečana večera. Kašnjenja i gustoća rasporeda javljaju se u desetak odgovora; smještaj dijela sudionika dvadesetak minuta hoda od glavne lokacije i večera na otvorenom jedine su stavke koje sudionici opisuju oštrije.

02

Ključni pokazatelji

Kongres u brojkama i zadovoljstvo po segmentima.

Kongres u brojkama

393

Registriranih sudionika

ukupno prijavljenih na kongres

12

Država zastupljeno

međunarodno sudjelovanje

341

Koristilo mobilnu aplikaciju

87 % registriranih sudionika

190

Pristupilo on-demand platformi

48 % registriranih — sadržaj nakon kongresa

28 %

Odaziv na anketu

109 od 393 · 2024.: 117 odgovora

Zadovoljstvo — udio ocjena 4 i 5

4,85

Sveukupna organizacija

pitanje #50 · 2024.: 4,91

100 %

Registracija i check-in

pitanje #18 — 99 % najviša ocjena

100 %

Izgled akreditacije

pitanje #22

99 %

Lokacija i hotel

pitanje #10 · nepromijenjeno

90 %

Često koristilo aplikaciju

pitanje #31 — često ili jako često

92 %

Koristilo e-postere

pitanje #45 — novo ove godine

4,48

Izbor tema

pitanje #2 — najniža ocjena, −0,25

03

Ocjene po tvrdnjama

Poredano od najbolje prema najslabije ocijenjenoj tvrdnji. Kod funkcionalnosti koje su imale opciju „nisam koristio/la“ u izračun ulaze samo korisnici.

5 — najviša ocjena 4 3 2 1 — najniža ocjena
#18 Brza registracija i check-in na kongresu n = 109 4+5: 100 % 4,99
99 %
#22 Kvaliteta izrade i izgled pametne akreditacije n = 109 4+5: 100 % 4,92
92 %
8 %
#10 Izbor lokacije i hotela n = 109 4+5: 99 % 4,91
94 %
#6 Kvaliteta hrane u hotelu n = 109 4+5: 98 % 4,86
88 %
10 %
#50 Sveukupna organizacija kongresa n = 109 4+5: 98 % 4,85
88 %
10 %
#14 Tehnička organizacija kongresa n = 109 4+5: 98 % 4,85
88 %
10 %
#40 Postavljanje pitanja predavačima u aplikaciji n = 82 4+5: 99 % 4,85
87 %
12 %
#26 Razmjena kontakata akreditacijom n = 71 4+5: 96 % 4,80
85 %
11 %
#45 E-posteri na ekranu osjetljivom na dodir n = 100 4+5: 94 % 4,71
81 %
13 %
#35 Pregledavanje i ocjenjivanje postera u aplikaciji n = 95 4+5: 92 % 4,65
78 %
14 %
#2 Izbor tema na kongresu n = 109 4+5: 93 % 4,48
55 %
38 %
7 %

Prosjeci i apsolutni brojevi izračunati su iz postotaka prikazanih u anketi i mogu odstupati za ±1 odgovor od izvornog izvoza.

04

Usporedba s 11. kongresom (2024.)

2024.: n = 117  ·  2026.: n = 109. Numeracija pitanja razlikuje se između dviju anketa, usporedive su same tvrdnje.

Tvrdnja 2024. 2026. Promjena
Izbor lokacije i hotela2024. #7 → 2026. #10 4,93 4,91 −0,02
Sveukupna organizacija kongresa2024. #30 → 2026. #50 4,91 4,85 −0,06
Postavljanje pitanja u aplikaciji2024. #23 → 2026. #40 · samo korisnici 4,89 4,85 −0,04
Tehnička organizacija kongresa2024. #10 → 2026. #14 4,87 4,85 −0,02
Pregledavanje postera u aplikaciji2024. #19 → 2026. #35 · samo korisnici 4,84 4,65 −0,19
Izbor tema na kongresu2024. #1 → 2026. #2 4,73 4,48 −0,25
Kvaliteta hrane u hotelu2024. #4 → 2026. #6 4,67 4,86 +0,19
Pametna akreditacija2024. #27 (n = 32, uključuje i digitalnu vizitku) → 2026. #22 4,13 4,92 +0,79

Stabilna jezgra

Lokacija, tehnička organizacija, sveukupni dojam i pitanja u aplikaciji kreću se unutar ±0,06 — to je šum, ne trend. Standard postavljen 2024. zadržan je i na znatno zahtjevnijoj lokaciji.

Dvije stvarne regresije

Izbor tema (−0,25) i posteri u aplikaciji (−0,19) jedini su pomaci veći od 0,1. Oba imaju jasno objašnjenje u otvorenim odgovorima, što ih čini najvrjednijim nalazom ove ankete.

05

Posterska sekcija — glavna tema ovogodišnjih komentara

E-posteri na ekranu osjetljivom na dodir (#45) i pregledavanje u aplikaciji (#35). Obje su funkcionalnosti dobro ocijenjene, ali su prikupile najviše i najopširnijih kritika u cijeloj anketi — i jedine su uz izbor tema koje su pale u odnosu na 2024.

92 %

Koristilo e-postere

pitanje #45 — 100 od 109 ispitanika

87 %

Pregledavalo postere u aplikaciji

pitanje #35 — 95 od 109 ispitanika

15

Komentara o posterima

najveći broj komentara na jednu temu

Što sudionici traže

Prikupljeno iz 15 komentara uz pitanja #35, #45 i #56

Više ekrana

Dva ekrana za velik broj postera stvorila su redove; tko je htio pogledati postere, morao je stajati i čekati.

Vlastiti termin u programu

Najčešći zahtjev: poster sekcija s vremenom u kojem su prezenteri uz svoje postere i u kojem se može pitati i raspravljati.

Ocjenjivanje bez prekida

Poster se nije mogao istovremeno gledati i ocijeniti — trebalo je prijeći na drugu funkcionalnost u aplikaciji.

Nasumični redoslijed

Prijedlog iz #56: pri svakom otvaranju složiti popis drugim redoslijedom, da svi posteri dobiju jednaku vidljivost.

Izdvojeni komentari

„Poster sekcija ne može biti sama sebi svrhom. Ako se želite u budućnosti opredijeliti za „zelenu“ varijantu postera onda treba povećati broj monitora. Poster sekcija mora imati svoj time slot u programu gdje sudionici mogu ići do postera i prezentera, pitati pitanja, diskutirati. Skrolanje po aplikaciji je reduktivno i zapravo reducira nečiji intelektualni trud na razinu lajkanja reelsa na instagramu i davanja zvjezdica.“
„Super je da se poster može otvoriti online, ali ste reducirali vrijednost poster sekcije na davanje zvjezdica u aplikaciji. Poster sekcija treba imati svoje mjesto u programu.“
„Iako ideja prati digitalizaciju. Tradicionalni pristup izlaganju postera mi se više svoda jer ostaje i prostor gdje se može potaknuti i diskusija oko pojedine teme, tj. Postera. Na ovaj način posteri ne dolaze do izražaja“
„bila su samo dva ekrana i previse postera“
„Malo je bilo nepregledno - mozda bi bilo bolje da su posteri smjesteni pod kategorijama - ovako je bila brskonacna lista“
„To oduzima puno vremena, a nema baš slobodnog vremena za stajanje pokraj ekrana.“
„Prijedlog za prikaz postera u aplikaciji - svaki put kad se otvori popis da se posteri slože novim nasumicnim redoslijedom. Ovako se najviše pročitaju posteri na početku.“
„Intenzivno sam je koristila, vrlo je funkcionalna i u ovom obliku“
06

Aplikacija i pametna akreditacija

Učestalost korištenja aplikacije (#31) i korištene funkcionalnosti (#34).

Učestalost korištenja aplikacije

60 %
30 %
Jako često 60 %
Često 30 %
Povremeno 6 %
Rijetko 2 %
Nisam ju koristio/la 3 %

Skala se razlikuje od 2024., kad su ponuđene samo tri razine odgovora — udjeli nisu izravno usporedivi.

Korištene funkcionalnosti

Praćenje vremena početka predavanja 94 % (102)
Primanje notifikacija o bitnim informacijama 93 % (101)
Pregledavanje i ocjenjivanje postera 67 % (73)
Postavljanje pitanja predavačima 28 % (31)
Komunikacija s drugim sudionicima 14 % (15)

Višestruki izbor: 322 odabira na 109 ispitanika, prosječno tri funkcionalnosti po osobi. U zagradi je broj odgovora.

07

Program i sadržaj

Izbor tema je najslabije ocijenjena tvrdnja (#2, 4,48) i najveći pad u odnosu na 2024. (−0,25). Prijedlozi iz pitanja #54 pokazuju gdje točno.

6 spominjanja

Više predavanja radnih grupa HDMBLM

Najčešći i najpozitivniji prijedlog. Sudionici ih opisuju kao najvrjedniji dio kongresa i traže ih više, uz pohvalu što više ne idu paralelno.

5 spominjanja

Pregust raspored i kašnjenja

Nema vremena za pauze, standove ni razgled lokacije. Traže se dulje pauze i dosljedno poštivanje satnice za sve predavače, uključujući pozvane.

3 spominjanja

Manje sponzorskih i industrijskih sadržaja

Neka industrijska predavanja ocijenjena su kao preduga i previše promotivna; traži se više edukativnih radionica umjesto njih.

3 spominjanja

Paralelni atraktivni simpoziji

Ponavlja se primjedba da su se zanimljivi simpoziji preklapali. Prijedlog: razdvojiti stručne i znanstvene teme po terminima.

2 spominjanja

Prilika i nagrada za mlade

Dva opširna komentara traže dobni kriterij pri izboru i nagrađivanju usmenih priopćenja te povratak nagrade za mlade istraživače.

2 spominjanja

Novi formati

Panel rasprave stručnjaka, interaktivna pitanja tijekom predavanja i predavanja izvan uže struke (primjer: financijska pismenost).

2 spominjanja

Internacionalizacija

Više inozemnih predavača i prilika za istraživače izvan klinike; uz napomenu da se na međunarodnom kongresu treba predavati na engleskom.

Izdvojeni komentari o programu

„Predavanja radnih grupa HDMBLM su najvrijedniji dio kongresa, odlicno unaprijedenje naspram proslog kongresa je to sto se vise ne odrzavaju paralelno“
„Manje sponzorskih predavanja (shvaćam da je to teško izvesti) više edukativnih radionica“
„sadrzaj je bio cak i pretjeran, nije bilo vremena za pauze i buduci da smo dugo putovali kako bi dosli do takve destinacije koja je vrijedna razgledavanja trebalo je propustiti neka predavanja jer jednostavno nije bilo moguce drukcije. (…) Takoder, raspored je bio toliko zgusnut da smo morali preskociti predavanja kako bi uopce stigli posjetiti standove“
„Treba inzistirati na držanju vremena, ali konzistentno za sve. Ako kolegu iz Slovenije koji je imao kratko oralno priopćenje postera možemo prekinuti usred predavanja nakon što je prekoračio vrijeme, onda treba i plenarne predavače prekinuti kao i ostale pozvane predavače bez obzira na njihov status i ugled.“
„Dodijeliti nagradu za najbolje usmeno priopćenje izvanrednoj profesorici ujedno i pročelnici svog odjela te specijalistici sa dugogodišnjim stažem je blago rečeno favoriziranje ili u najboljoj namjeri ne-fer konkurencija.“
„Meni je i sad sve bilo super. Paralelni simpoziji su uvijek problem jer nije moguće slušati istiovremeno zanimljive teme. Možda bi malo razdvojila stručne i znanstvene teme.“
„Volio bih osim predavanja vidjeti i panel rasprave uvaženih stručnjaka u svojim područjima.“
„Vratiti nagradu za mlade kolege istraživače kao dobar poticaj za daljnji rad“
„trebalo bi snimati predavanja i stavljati ih online nakon kongresa uz zatvoreni pristup. Tako bismo uz registraciju mogli pogledati sve teme.“
08

Tražene teme za idući kongres

Pitanje #55 · 36 odgovora, grupirano po području. Jedan odgovor često navodi više tema.

5

Pedijatrijska laboratorijska medicina

Izazovi rada s pedijatrijskom populacijom, harmonizacija referentnih intervala, prevencija.

4

Umjetna inteligencija i digitalizacija

Praktična primjena AI u laboratoriju, autovalidacija, pametni alati — uz izričit zahtjev za konkretnim primjerima, ne pregledom.

3

Hematologija, koagulacija i endokrinologija

Više hematologije i koagulacije, retikulociti, kritične vrijednosti za PV-INR.

3

Primarna zdravstvena zaštita

Zakonska regulativa magistra medicinske biokemije u PZZ, komunikacija s HZZO-om, predanalitika, priprema pacijenata.

3

Sport i biokemija

Biomarkeri u sportu, utjecaj vježbanja na parametre koagulacije; simpozij „Žene u sportu“ izrijekom je pohvaljen.

3

Molekularna dijagnostika

Liquid biopsy, epigenetika, molekularna dijagnostika općenito.

3

Reproduktivna i hormonalna dijagnostika

Reproduktivna laboratorijska medicina, andrologija, perimenopauza i hormoni.

3

Predanalitika i kvaliteta

Najčešće greške, klinički kriteriji za laboratorijsku dijagnostiku, revizija kritičnih vrijednosti.

2

Starenje, gerijatrija i debljina

Biokemija starenja, gerijatrijska laboratorijska medicina, pristupi izradi referentnih intervala.

2

Meke vještine i menadžment

Financijska pismenost u laboratoriju, menadžment u zdravstvu, komunikacijske vještine, upravljanje osobljem, statistika.

Pojedinačno su navedeni i: POCT dijagnostika, autoimune bolesti, novorođenački probir, TDM, acidobazni status, dijagnostika virusnih hepatitisa, urinska dijagnostika, mikrobiom, oligoelementi, statistika i mreža laboratorija u Hrvatskoj.

09

Logistika i društveni program

Lokacija, hotel, hrana i tehnika ocijenjeni su visoko, ali četiri operativna problema ponavljaju se kroz otvorene odgovore.

Prioritet

Dvije lokacije i prijenos prtljage

pitanja #11, #16 i #56 · tri komentara

Dio sudionika bio je smješten u hotelu 20-ak minuta hoda od glavne lokacije, bez organiziranog prijevoza i bez pomoći oko prtljage. Komentari to izravno povezuju s propuštenim sadržajima.

„Organizacija je pošteno zakazala po pitanju podjele sudionika na dvije izdvojene lokacije - većina vremena kongresnog trajanja bila mi ne provedena u hodanju između dvaju hotela, a zbog toga nisam iskoristio mogućnost prisustvovanja svim sadržajima.“
„Prenošenje kofera iz 20ak minuta udaljenog hotela nikako nije primjerena.“
„Pohvala za sadržaje i tematiku predavanja i radionica. Pohvala za lokaciju (Dubrovnik), ali ne za podjelu sudionika na dvije izdvojene lokacije.“
Prioritet

Svečana večera

pitanja #54 i #56 · pet komentara

Jedini element kongresa koji sudionici opisuju oštro. Ponavljaju se tri konkretna problema: premalo mjesta unutra pa je velik dio gostiju sjedio vani po hladnoći, nedovoljan broj pripremljenih stolova i čekanje na uslugu, te glazba.

„Nije mi se svidjelo što je velik dio ljudi morao biti vani za vrijeme svečane večere jer unutra nije bilo dovoljno mjesta. I DJ nije baš bio dobar. Ostalo je sve bilo savršeno na Kongresu.“
„Jedina zamjerka je kongresna večera koja je bila djelomično na otvorenom, a bilo je hladno, i kad smo stigli nije bio pripremljen dovoljan broj stolova pa se dugo čekalo na uslugu“
„Svecana vecera nije bila na nivou svecane vecera za cijenu koju smo platili!“
Sigurnost

Povratni prijevoz autobusom

pitanje #56 · jedan detaljan komentar

Jedan sudionik opisuje povratak koji je s jednim vozačem i obaveznim pauzama trajao 10,5 sati. Iako je riječ o jednom odgovoru, radi se o pitanju sigurnosti koje treba riješiti prije idućeg kongresa na udaljenoj lokaciji.

„Prijevoz autobusom za nazad je također bio problematičan. S obzirom na činjenicu da nam je pridodijeljen samo jedan vozač, morali smo raditi veće pauze. (…) put je ukupno trajao 10.5h što je ipak previše, a neki ljudi su morali putovati i dalje u 00;30 ujutro kako bi mogli raditi idući dan. Situacija je bila opasna i za vozača i za putnike pa bi bilo pametnije za sve destinacije koje su na udaljenosti od >300km razmotriti dodatnog vozača.“
Razmotriti

Slobodno vrijeme i smisao udaljene lokacije

pitanja #54 i #56 · četiri komentara

Sudionici koji su daleko putovali ističu da nisu imali vremena vidjeti destinaciju. Dva komentara zaključuju da lokacija bez slobodnog vremena gubi smisao; jedan predlaže zajednički izlet, drugi održavanje na kontinentu.

„Smatram da je potrebno više slobodnog vremena, uvesti zajednički izlet. Ovako kongres može biti i u Karlovcu ili Velikoj Gorici jer je lokacija skoro nebitna.“
„Organizirati dodatno i razgled lokacije na kojoj se održava kongres, a ne da isto bude organizirano o vlastitom trošku unutar zgusnutog rasporeda predavanja.“
10

Pohvale

Pitanje #56 · 45 odgovora. Više od polovice je čista pohvala organizaciji, bez ijedne primjedbe.

„Sve je bilo odlično, svaka čast organizatorima, jedan od najboljih kongresa do sad, sadržajno i organizacijski!“
„Apsolutno sve pohvale organizacijskom odboru na organizaciji kongresa. Kongres je sam po sebi za čistu peticu. Uzimajući u obzir i lokaciju održavanja, dodao bih još jednu zvjezdicu. Aplikacija apsolutno ispunjava svrhu, sve potrebne informacije na jednom mjestu uz jednostavnu upotrebu.“
„Svaka čast na organizaciji, zaista je svaki aspekt bio pokriven i ogroman posao je napravljen. Pogotovo uzeci u obzir jako udaljenu lokaciju održavanja.“
„Odlicna organizacija, lokacija, ljudi i hotel. Informacije su bile brze i tocne. Standovi izlagaca su bili taman po velicini i rasporedu.“
„Pohvaljujem i dostupnost mobilne aplikacije koja je zaista ažurno obaviještavala o svim relevantnim informacijama i promjenama, te pružala sve potrebne informacije.“
„Svidjela su mi se glasanja uz predavanja i mogucnost postavljanja pitanja, jer nama starijima ponekad pitanje ispari do kraja predavanja.“
„Simpozij Žene u sportu je bio pravo osvježenje i jako zanimljiv.“
„Odlican kongres, vidljiv napredak u svakom pogledu“
„Nemam prijedlog. Ali ste postavili ljestvicu visoko za idući kongres po pitanju organizacije i lokacije - izložbeni prostor je super povezan s dvoranama.“
11

Preporuke za 13. kongres

Poredano prema broju i težini komentara koji ih podupiru.

Prioritet 1

Posterima vratiti termin i prostor

Zadržati e-postere, ali im dati vlastiti blok u programu uz prisutne prezentere, povećati broj ekrana i omogućiti razgovor o radovima.

Prioritet 2

Uočljivije razvrstavanje i pretraga postera

Postojeće mogućnosti razvrstavanja po temama i pretrage po autoru učiniti uočljivijima, omogućiti ocjenjivanje bez izlaska iz prikaza te nasumičan redoslijed pri svakom otvaranju.

Prioritet 3

Proširiti i rasteretiti program

Manje usko specijaliziranih i sponzorskih sadržaja, više radionica radnih grupa, dulje pauze i dosljedno poštivanje satnice za sve predavače uključujući plenarne.

Prioritet 4

Jedna lokacija ili pun servis

Ako se smještaj ne može objediniti, osigurati stalni prijevoz i prijenos prtljage između hotela i glavne lokacije te do mjesta polaska transfera.

Prioritet 5

Svečana večera

Prostor s dovoljno mjesta unutra za sve goste, unaprijed postavljeni stolovi i provjerena glazba.

Sigurnost

Dva vozača na dugim relacijama

Za destinacije udaljene više od 300 km predvidjeti drugog vozača, kako povratak ne bi trajao 10 i više sati.

Doraditi

Pitanja iz aplikacije moraju se čitati

Jedan od komentara navodi da na nekim predavanjima postavljena pitanja uopće nisu pročitana. Moderatorima treba jasna uputa i podsjetnik tijekom predavanja.

Zadržati

Registracija, akreditacija i aplikacija

Check-in, izrada akreditacije i aplikacija kao glavni informacijski kanal dobili su najviše ocjene u cijeloj anketi i zadržali razinu iz 2024.

Zadržati

Predavanja radnih grupa

Najtraženiji sadržaj, opisan kao najvrjedniji dio kongresa. Odluka da više ne idu paralelno izrijekom je pohvaljena kao napredak u odnosu na prošli kongres.

Razmotriti

Snimke predavanja i hibridni dio

Snimiti predavanja i ponuditi ih registriranim sudionicima nakon kongresa, čime se rješava i problem paralelnih termina.

12

Napomene uz metodologiju

Uzorak

109 ispunjenih anketa od 393 registrirana sudionika — odaziv 28 %. U 2024. bilo je 117 odgovora. Otvorena pitanja o razlozima nezadovoljstva imaju znatno manji broj odgovora, naveden uz svaku sekciju.

Izračun prosjeka

Prosjeci su izračunati iz postotaka prikazanih u anketi i mogu odstupati za ±1 odgovor od izvornog izvoza.

Grupiranje i citati

Otvoreni odgovori grupirani su po temi; jedan odgovor može ulaziti u više tema. Citati se prenose doslovno, uključujući izvorni pravopis.